服務方式

1、天津市路征印務有限公司承諾：所有產品在整個使用過程中均實行三包，對客戶在產品使用過程中出現的質量問題，無條件退貨并上門取、送貨，實行終身服務。

2、服務時間自合同貨物最終驗收合格并交付使用之日起計算，一旦貨物在最終使用者手中發生由于印制產生質量問題時，保證在接到通知后的2小時內（本地）一周內（異地）趕到現場解決問題，費用由我們負責。

3、我公司將按照合同要求定期的進行服務情況滿意度測評。

4、我公司有一支專業配送隊伍，能夠滿足天津市內六區及遠效區縣的送貨需求，并承諾無起送條件。

5、實行業務專人負責制度，向用戶提供上門服務，根據合同要求保證及時、準確、安全地送達采購人指定的唯一地點。

6、產品到達指定地點后，配合客戶作好檢驗及驗收入庫工作。

7、售后服務責任人員定期回訪客戶，隨時掌握產品使用狀況，對顧客在使用中發現的殘、次品，及時調換，不影響客戶的正常使用。

服務宗旨

矢志不渝的堅持，迅速、及時、安全、準確的質量方針，優異運作，高效率服務，永遠做到零投訴。

公司堅持以人為本，注重提高員工素質，打造一支優秀的員工隊伍。并設有健全的管理體系，包括公司考核制度；客服部崗位責任制與考核標準；配送人員崗位責任制等。全心全意為了客戶，服務過硬，業務精湛。對大客戶及有需求的客戶我們主動提出定期配送的服務方式，客戶均對我們的工作表示非常滿意，為方便日常配送工作，我們創建了商戶信息管理系統，分種類建立電子文檔，不斷補充，為客戶提供完整的信息。定期回訪商戶，征求意見，不斷改善服務質量，對客戶以誠相待，為他們提供切實有效地服務和幫助。不屬于我們的服務范圍的，我們同樣給予積極的協助辦理，體現我們的專業化服務，服務至今零投訴。

服務目標：

客戶至上、客戶第一、服務第一。